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Walter Wintzen: Ein Dorfmädchen erzählt

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Artikelbeschreibung

Taschenbuch erschienen im Verlag united p.c. ISBN: 978-3-7103-4280-6

Der "ganz normale Alltag" zwischen 1920 bis 1995. Eine ganz fremde Welt und doch so nah. Die Sorgen und Ängste der Kriegs- und Nachkriegszeit ähnelt denen in der Coronazeit doch sehr.  Ein Buch zum lachen und weinen. Hier findet sich jeder irgendwo wieder. 

Best.-Nr.: UPC.EDME-BB-SC.19

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Bücher sind vom Umtausch ausgeschlossen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen  (AGB)
des VERLAG TREEANGEL  www.verlagtreeangel.com
Walter Maria Wintzen ● Hauptstr.46 ● 41472 Neuss
UstIdNr DE327519884 ● StNr 122/5678/5700
Phon +49(0)179 4061813 ● mainkom.59@yahoo.com

1. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem VERLAG TREEANGEL im Folgenden: VTA genannt – und Ihnen als Bestellerin bzw. Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingung in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingung Ihrerseits werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn der VTA stimmt ausdrücklich ihrer Geltung zu.
Bestellungen durch Sie werden unmittelbar durch unser Unternehmen bzw. einen von uns beauftragten Unternehmer (Auslieferung, Barsortiment) ausgeführt.
2. Vertragsabschluss
Die durch unser Unternehmen angebotenen Waren oder Dienstleistungen stellen noch kein bindendes Vertragsangebot dar. Indem Sie eine Bestellung an den VTA schicken, geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der VTA behält sich die freie Entscheidung über die Annahme dieses Angebots vor. Sollten Angaben zum Sortiment falsch gewesen sein oder sind Mindestbestellmengen zu beachten, werden wir Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten, über dessen Annahme Sie frei entscheiden können. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass der VTA die bestellte Ware ausliefert und die Ware Ihnen zugeht. Nimmt der VTA ein Angebot nicht an, wird er Ihnen dies unverzüglich mitteilen.
Ist das bestellte Werk noch nicht erschienen, wird die Bestellung vorgemerkt. Bei bereits vergriffenen Werken haben Sie die Wahl, die Bestellung zu stornieren oder sich für einen eventuellen Nachdruck oder eine eventuelle Neuauflage vormerken zu lassen. In jedem Fall werden Sie über die Nichtverfügbarkeit eines Artikels unverzüglich informiert. Anzahlungen werden Ihnen im Fall der Nichtlieferbarkeit unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen in diesen Fällen nicht.
Ohne die Anerkennung der AGB kommt kein Vertrag zustande.
3. Widerrufsbelehrung, Folgen, Ausschluss und Erlöschen – Muster des Widerrufs
siehe unter Widerrufsbelehrung
4. Preise, Fälligkeit, Verzug
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer oder es wird ausdrücklich auf Nettopreise hingewiesen (z.B. Im Verlagsvertrag). Geringfügige Preiserhöhungen aufgrund gestiegener Lebenshaltungskosten sind bei Abonnements vorbehalten.
Der Kaufpreis ist ohne Abzug, nach Rechnungsstellung, innerhalb von 30 Tagen fällig und zahlbar. Der VTA bittet um Verständnis, dass bei Bestellungen aus dem Ausland Zahlung nur per Vorkasse akzeptiert wird.  
Der VTA behält sich das Recht vor, die Zahlungsweise „Rechnung“ für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und den Kunden stattdessen auf unsere Zahlungsart „Vorkasse“ (auch bei Bestellungen aus dem Inland) zu verweisen.
Bei Bestellungen von Büchern und Loseblattwerken (Grundwerk) über den Webshop bei www.verlagtreeangel.com erfolgt für Endabnehmer die Lieferung im Inland versandkosten-frei, innerhalb Europa berechnet der VTA pauschal pro Rechnung € 5,00 Versandkosten; ins restliche Ausland € 15,00 Versandkosten. Für Fortsetzungslieferungen und Abonnements trägt der Empfänger die jeweils anfallenden Versandkosten in voller Höhe.
5. Abtretungs-, Aufrechnungs- und Zurückhaltungsverbot
Die Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Kunden gegen Ansprüche des VTA aus diesen Verträgen oder damit zusammenhängenden außervertraglichen Ansprüchen ist nur statthaft, sofern die fällige Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
6. Kündigung  
Loseblattwerke. Bei Bestellung von Loseblattwerken mit Fortsetzungsbezug ist der Bezug der weiteren Ergänzungslieferungen jederzeit zur nächsten Lieferung kündbar.
Grundsätzlich können Zeitschriften und Online-Abos jeweils bis 6 Wochen zum Kalenderjahresende gekündigt werden. Probe-Abos können während der jeweiligen Probephase jederzeit gekündigt werden, spätestens nach Erhalt des letzten Heftes, ansonsten wird der Kunde zum regulären Jahresbezug notiert. Im Übrigen gelten für Zeitschriften-Abonnements die Bezugsbedingungen laut Impressum der Zeitschrift.
Die Kündigung und die Kündigungsfristen zum Verlagsvertrag sind in diesem gesondert geregelt.
Kündigungen müssen schriftlich an den VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss oder E-Mail: mainkom.59@yahoo.com geschickt werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Der VTA behält sich das Eigentum an allen Waren, die von ihm an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der gelieferten Waren vor.
Soweit der VTA im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig an dem Zeitpunkt vom Kunden auf den VTA bzw. umgekehrt übergeht, an dem einerseits der VTA die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung vom VTA erhält.    
8. Gerichtsstand
Der allgemeine Gerichtsstand richtet sich nach dem Sitz des VERLAG TREEANGEL dieser befindet sich in Neuss.

 9. Datenschutz
Der VTA kommt seiner gesetzlichen Verpflichtung zum Datenschutz nach. Beim VTA werden gespeicherte personenbezogene Daten nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter unserer E-Mail-Adresse mainkom.59@yahoo.com 
10. Haftung
Der VTA haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unabhängig vom Rechtsgrund der Haftung sowie für das Fehlen von Garantieangaben. Dies gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit eines Erfüllungsgehilfen des VTA, der keiner seiner leitenden Mitarbeiter ist; in einem solchen Fall ist die Haftung des VTA auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit es sich nicht um einen Schaden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.
Im Falle leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung de VTA bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um einen Schaden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung des VTA bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11. Sonstige Regelungen
Der Kunde teilt Änderungen und Ergänzungen, die sich auf die Durchführung der Leistungen (z.B. Umzug, Änderung der E-Mail-Adresse) und auf das Vertragsverhältnis (Namensänderung) auswirken, dem VTA unverzüglich schriftlich per E-Mail an mainkom.59@yahoo.com oder per Post an VERLAG TREEANGEL Hauptstr.46, 41472 Neuss mit.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Vertragsparteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort ist Neuss. Ausschließlicher Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögens aus Verträgen ist Neuss.
Sollte eine der gegenwärtigen oder zukünftigen Bestimmungen des AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. In diesem Fall ist die unwirksame oder undurchführbare durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung zu ersetzen, die den mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgten Regelungszielen am nächsten kommt. Gleiches gilt für die Ausfüllung etwaiger Vertragslücken.
12. Online-Plattform zur außergerichtlichen Streitschlichtung sowie Hinweis nach                             
       § 36 VSB
Als Online-Unternehmen sind wir verpflichtet, Sie als Verbraucher auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese OS-Plattform ist über folgenden Link erreichbar : https://webgate.ec.europa.eu/odr. Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.

©2020 VERLAG TREEANGEL 

Widerrufsbelehrung

3. Widerrufsbelehrung, Folgen, Ausschluss und Erlöschen – Muster des Widerrufs
Widerrufsbelehrung für Verbraucher. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13BGB)
Widerrufsrecht bei Dienstleistungen. Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss, E-Mail: mainkom.59@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung
des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs bei Dienstleistungen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachte Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.  
Widerrufsrecht bei Abonnement-Verträgen. Sie haben das Recht, binnen von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss, E-Mail: mainkom.59@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs bei Abonnement-Verträgen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Liefer-kosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 
Widerrufsrecht bei einheitlicher Lieferung von Waren. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss, E-Mail: mainkom.59@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 
Folgen des Widerrufs bei einheitlicher Lieferung von Waren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46 41472 Neuss zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsrecht bei getrennter Lieferung von mehreren Waren. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss, E-Mail: mainkom.59@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs bei getrennter Lieferung von mehreren Waren. Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf, dieses Vertrages unterrichten, an VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46, 41472 Neuss zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurück-zuführen ist. 
Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (VERLAG TREEANGEL Hauptstr.46, 41472 Neuss, E-Mail: mainkom.59@yahoo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  
Folgen des Widerrufs bei digitalen Inhalten. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.   
Muster-Widerrufsformular.   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausdrucken und ausgefüllt an uns zurücksenden. Es steht Ihnen als PDF-Datei noch einzeln zur Verfügung)             An VERLAG TREEANGEL Walter Maria Wintzen Hauptstr.46 , 41472 Neuss    E-Mail:mainkom.59@yahoo.com                                         Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen(*).                  Bestellt am:                                               Erhalten am:                                                       Name der/des Verbraucher(s):                                                                                      Anschrift der/des Verbraucher(s):                                                                                            Datum                                Unterschrift                                   (bei Mitteilung auf Papier)                                 (*)Unzutreffendes streichen

 

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Sitz Neuss
UstIdNr DE327519884

mainkom.59@yahoo.com
www.verlagtreeangel.com

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Verweise

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, Sie finden sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle allerdings nicht teil.

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