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Buchtitel smart entsch 2019
neu

Smart entscheiden! Methoden und Strategien, die Sie voranbringen - privat, beruflich, gesellschaftlich

14,95 €Verkaufspreis inkl. 7% MwSt.

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Artikelbeschreibung

Jede Entscheidung für etwas ist auch eine Entscheidung gegen etwas. Wer smart entscheidet, entscheidet bewusst, fundiert, in einem zeitlich sinnvollen Rahmen. Fehlentscheidungen und unnötige Konflikte lassen sich mit etwas Geschick und smartem Vorgehen vermeiden.
Smarte Entscheidungen integrieren unterschiedliche Interessen, zum Beispiel mit der wirkungsvollen und flexiblen Methode des „Systemischen Konsensierens“.


Bei herkömmlichen Entscheidungen setzen sich oft die Stärkeren durch. Wirklich gute Lösungen bleiben häufig unberücksichtigt. Reibungsverluste, Lagerbildung, Blockadehaltung und Konflikte sind die Folge. Smarte Entscheidungen führen jedoch zu Lösungen, die dem  Konsens möglichst nahe kommen.


Bei smarten Entscheidungen werden Bedenken und Widerstände nicht kleingeredet oder überstimmt. Im Gegenteil: Disharmonien werden hinterfragt und dienen oft sogar als Ausgangspunkt für noch bessere, kreativere Lösungen.


Und das Beste: Konsensieren ist einfach. Die Grundzüge sind in wenigen Minuten erklärt. Konsensieren ist so flexibel, dass Sie die Methode variabel auf unterschiedliche, beliebig komplexe Problemstellungen anpassen können.


Die Praxisbeispiele in diesem Buch geben Ihnen vielfältige Anregungen und hilfreiche Tipps, die Sie „entscheidend“ voranbringen!

Seitenanzahl: 162

ISBN (Best.Nr.): 978-3-934051-24-9

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AGB

1. Allgemeines

Die Geschäftsbedingungen der A-BiS GmbH (Betreiber des Online-Shops www.smarterlife-verlag.de) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Dies können sowohl Unternehmer (§ 14 BGB) als auch Verbraucher (§ 13 BGB) sein. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, mit Sitz in Deutschland oder der EU. Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann, mit Wohnsitz in Deutschland oder der EU. Die besonderen Regelungen für Unternehmer sind entsprechend gekennzeichnet.

2. Vertragsabschluss und Preise

2.1. Die Präsentation einer Ware in unserem Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot i.S.d. § 145 BGB dar. Der Kunde wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung seinerseits ein Angebot abzugeben.

Bei Onlinebestellungen des Kunden, gibt dieser ein wirksames Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages gegenüber der A-BiS GmbH ab. Dieses Angebot des Kunden wird erst durch die Auftragsbestätigung seitens der A-BiS GmbH angenommen.

Die Abwicklung vollzieht sich folgendermaßen: Nachdem der Kunde einen Artikel und die Artikelanzahl gewählt hat, kann er diesen mittels eines Klicks der linken Maustaste auf den Button „In den Warenkorb“ in selbigen legen. Im Anschluss kann der Kunde weitere Artikel aus dem Shop auswählen und dem Warenkorb hinzufügen. Wenn alle gewünschten Artikel im Warenkorb liegen, kann der Kunde durch einen Klick auf den Button „Zur Kasse“ die Bestellung abschließen. Auf der folgenden Seite gibt er seine persönlichen Daten an und bestätigt diese durch einen Klick auf den Button „Bestellung fortsetzen“. Sodann wählt er die gewünschte Zahlungsmethode aus und klickt auf den Button „Bestellung fortsetzen“. In der anschließenden Bestellübersicht kann er die ausgewählten Waren, die anfallenden Kosten und die von ihm angegebenen Daten auf etwaige Eingabefehler hin überprüfen und Kenntnis von den AGB und der Widerrufsbelehrung nehmen. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die Bestellung ändern oder abbrechen. Eine Änderung zum Beispiel zur Berichtigung eines Eingabefehlers ist durch einen Klick auf den „Zurück“ Button im unteren Bereich der Internetseite und die Editierung oder Überschreibung der Angaben auf der jeweiligen Unterseite in den vorgegebenen Formularfeldern möglich. Abgebrochen werden kann eine Bestellung durch das Schließen des Browserfensters. Für den Abschluss der Bestellung gibt der Kunde mit einem Klick auf den Button „Bestellung abschließen“ sein verbindliches Angebot ab.

Unmittelbar nach der Angebotsabgabe, erfolgt die Eingangsbestätigung der Bestellung an den Kunden. Die Eingangsbestätigung der Bestellung wird dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte E-Mail Adresse übermittelt. Die Eingangsbestätigung informiert den Kunden darüber, dass seine Bestellung bei der A-BiS GmbH eingegangen ist. Die Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Eingangsbestätigung kann der Kunde vor bzw. bei Vertragsschluss die Vertragsbestimmungen entnehmen, sowie selbige speichern oder ausdrucken. Die zugrunde liegenden AGB sind vor und bei Vertragsschluss unter dem Link „AGB“ abrufbar, sowie in wiedergabe- und druckfähiger Form speicherbar.

Der Kunde erhält innerhalb von 48 Stunden nach dem Empfang der Eingangsbestätigung seiner Bestellung die Auftragsnachricht mit einem Verweis auf die Lieferzeit, dem Vertragstext und allen erforderlichen Informationen zur Abwicklung des Vertrages. Gleichzeitig nimmt die A-BiS GmbH das Angebot des Kunden an, wodurch ein verbindlicher Kaufvertrag zustandekommt. Der Vertragstext, bestehend aus den Bestelldaten und den AGB, wird nach dem Vertragsschluss gespeichert. Darüber hinaus ist der Vertragstext auf unseren Seiten für sie nicht mehr abrufbar. Der Vertragstext kann vom Kunden per E-Mail angefordert werden und wird dem Kunden sodann per E-Mail übersandt. Der Vertragstext einschließlich der AGB sowie der Widerrufsbelehrung wird dem Kunden darüber hinaus mit der Bestätigungs-E-Mail übersandt. Mit Abruf der E-Mail durch den Kunden wird der Vertragstext auf dem Computer des Kunden abgespeichert und kann dort bis zu seiner Löschung abgerufen werden.

2.2 Alle im Online-Shop genannten Preise sind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Besteller aus EU-Staaten sind die angegebenen Preise Endpreise. Sie enthalten die anfallenden gesetzlichen Steuern, wie die Mehrwertsteuer. Für Besteller außerhalb der EU, also zum Beispiel aus der Schweiz, verstehen sich alle angegebenen Preise als Netto-Preise. Maßgeblich ist hier die Lieferadresse. Wenn gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Empfängerland Mehrwertsteuer anfällt, ist diese beim Empfang der Ware zusätzlich zu entrichten. Außerdem können Einfuhrzölle anfallen, die der Besteller beim Empfang der Ware zusätzlich entrichten muss. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter: http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

3. Online-Shop

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Eine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops muss daher ausgeschlossen werden.

4. Lieferung; Versandkosten; Gefahrübergang

4.1 Geliefert wird ausschließlich innerhalb von Deutschland wie auch in die Schweiz und Österreich. Die Kosten sind bei jedem Angebot ausgewiesen, sobald Sie eine oder mehrere Waren ausgewählt haben, können Sie die Gesamtkosten auch in Ihrem Warenkorb sehen.

4.2 Sofern in unserem Angebot nicht eine besondere Lieferzeit angegeben ist, ist die Ware spätestens 3 Werktage nach erfolgter Bezahlung ab Lager versandfähig per Paketdienst oder Spedition. Teillieferungen bei unterschiedlicher Lieferzeit der bestellten Produkte können vereinbart werden.

4.3 Ist der Kunde Verbraucher, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.

5. Zahlungsbedingungen

Wir bieten Ihnen für Lieferungen innerhalb Deutschlands die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal, Nachnahme und Rechnung bei Gewerbekunden (nur bei entsprechendem Nachweis).

Wird bei Abschluss des Kaufvertrages die Zahlungsart Vorkasse gewählt und geht die geschuldete Zahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Abschluss des Vertrages ein, so kann die A-BiS GmbH vom Kaufvertrag zurücktreten.

Wenn Sie die Zahlart PayPal benutzen möchten, müssen Sie hierfür bei PayPal registriert sein bzw. sich vor Kauf dort registrieren. Zum Abschluss der Bezahlung werden Sie nach Durchführung des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

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Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

SmarterLife-Verlag.de
A-BiS GmbH
Zeheterstr. 11
83607 Holzkirchen

Fax 0 80 24 / 4 96 73

kontakt@smarterlife.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, sowie die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

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7. Gewährleistung, Haftung

Für die Haftung und Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

8. Datenschutzhinweis

8.1 Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Als die nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortliche Stelle versichern wir Ihnen, dass die Erhebung, die Speicherung, die Veränderung, die Übermittlung, die Sperrung, die Löschung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zum Schutze Ihrer personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und übrigen gesetzlichen Regelungen erfolgt.

8.2 Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistikunternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.

8.3 Mit dem Vertragsschluss erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten (z.B. Adresse) entsprechend den vorgenannten Hinweisen einverstanden. Sie können der Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

8.4 Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Wir dürfen Sie bitten, sich mit entsprechenden Anfragen an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden. Sofern die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, werden die Daten auf einen entsprechenden Hinweis Ihrerseits selbstverständlich berichtigt. Sie haben ferner das Recht, Ihre Einwilligung in die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle einer entsprechenden Mitteilung werden die zu Ihrer Personen gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die betreffenden Daten werden zur Erfüllung der Pflichten des geschlossenen Vertragsverhältnisses noch benötigt oder gesetzliche Regelungen stehen einer Löschung entgegen. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung eine Sperrung der betreffenden personenbezogenen Daten. Mit sämtlichen datenschutzrechtlichen Anfragen dürfen wir Sie bitten, sich an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

9.2 Sind vorgenannte Bestimmungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

9.3 Auf das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Kunden zu Gunsten des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

9.4 Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Amtsgericht unseres Geschäftssitzes, soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht ist Teil unserer AGB. Wir führen Sie hier noch einmal auf, falls Sie diese nicht gelesen haben.

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

SmarterLife-Verlag.de
A-BiS GmbH
Zeheterstr. 11
83607 Holzkirchen

Fax 0 80 24 / 4 96 73

kontakt@smarterlife.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, sowie die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.


Widerrufsformular (PDF-Datei)
Impressum und Kontakt

A-BiS Gesellschaft für Unternehmensentwicklung mbH
Zehheterstr. 11
83607 Holzkirchen
Telefon: 08024 / 4 77 44 57
Telefax: 08024 / 49 673

Email
kontakt@smarterlife.de 

Handelsregister München, HRB 115868 Umsatzsteuer-ID: DE191073051 Geschäftsführer: Josef Maiwald

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