Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und Sattva Veda D. & M. Gnanasegaram & D. Zimmert GbR
Vertreten durch Mayuran Gnanasegaram, Dushanthan Gnanasegaram und Daniel Zimmert
Adresse: Weisestr. 58, 12049 Berlin, Deutschland
Tel: +49 (0) 176 435 656 95 Fax: +49 (0) 30 221 853 54
Email-Adresse: info@sattva-veda.eu
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE306345924
nachfolgend "Sattva Veda GbR" genannt, der Vertrag zustande.
§2 Geltungsbereich dieser AGB
Durch diese AGB wird der Verkauf von Dienstleistungen und Produkten aus dem Bereich/den Bereichen Lebensmittel, Gewürze, Pflanzen und Nahrungsergänzungsmittel über den Online-Shop der Sattva Veda GbR geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.
§3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und Email zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar. Die Bestellung über das Shop-System der Sattva Veda GbR stellt ein Angebot des Kunden zum Kauf der bestellten Produkte dar. Der Eingang der Bestellung wird seitens der Sattva Veda GbR durch eine Bestätigungsmail bestätigt. Diese Bestätigungsmail stellt keine Annahme des Angebotes dar, dies erfolgt durch versenden der Versandbestätigung, Abbuchung des Rechnungsbetrages oder durch Zusendung der Ware. Bei mehreren Sendungen ist die Versandbestätigung der ersten Sendung maßgeblich.
Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:
Die Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation (Artikel, Anzahl), das Einlegen des Angebots in den Warenkorb, das Betätigen des Buttons "zur Kasse", die Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse, die Auswahl der Bezahlmethode, Bestätigung des Einverständnisses zu den Datenschutzbestimmungen und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen über Opt-in, Betätigen des Buttons "kostenpflichtig bestellen", Erhalt der Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist.
Die getätigten Eingaben können vor der kostenpflichtigen Bestellung überprüft und korrigiert werden. Die Datenschutz- und allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor der Bestätigung in les-, druck- und speicherbarer Form zur Verfügung gestellt.
Bestellungen können neben dem Shop-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/Email) aufgegeben werden, wodurch der Bestellvorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:
Anruf bei der Bestellhotline/Übersendung der Bestellmail, Erhalt der Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist.
Mit Zusendung der Versandbestätigung, Abbuchung des Rechnungsbetrages oder Zusendung der Ware kommt hier ein Vertrag zustande.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, eine elektronische Rechnung in PDF-Form zu erhalten. Diese wird per Email versandt, Hinweise zum Darstellen der Rechnung werden beigefügt.
§4 Verfügbarkeit, Preise und Zollgebühren
Die im Shop dargestellten Produkte ist beispielhaft und nicht die individuelle, vertragsgegenständliche Leistung. Die Sattva Veda GbR erbringt die angebotene Leistung unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Alle Preise sind Euro-Preise und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer.
Neben den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, die vor Versendung der Bestellung angezeigt werden.
Bei internationalem Versandt anfallende Steuern und Zollgebühren werden vom Kunden getragen.
§5 Eigentumsvorbehalt und Zahlungsbedingungen
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Sattva Veda GbR.
Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung:
Vorkasse per Überweisung, Sofortüberweisung und Paypal.
Es gilt der Rechnungsbetrag nach Abzug eventueller Rabatte, Geschenkgutscheine etc.
Vorkasse
Zahlung per Vorkasse Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung den ausgewiesenen Betrag auf das in der Bestellbestätigungs-Email angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Sofortüberweisung
Bei Verwendung des Zahlungsdienstleisters Sofortüberweisung, bezahlen Sie direkt über Die SOFORT GmbH mit Ihrem Online-Banking Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zum Dienstleister weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald die Sattva-Veda GbR über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt der Versand.
Für die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten dessen Geschäftsbedingungen.
Paypal
Bei Verwendung eines Zahlungsdienstleisters, wie Paypal, bezahlen Sie direkt über Ihr Paypal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zum Dienstleister weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Sobald die Sattva-Veda GbR über Ihre Autorisierung informiert wurde, erfolgt der Versand.
Für die Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten dessen Geschäftsbedingungen.
§6 Lieferbedingungen
Die Ware wird regelmäßig umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Angaben zu Verfügbarkeit und Versandterminen und Lieferzeiten stellen voraussichtliche Angaben und keine Garantien dar.
Der Anbieter versendet die Bestellung aus eigenem Lager, sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist. Der Kunde wird über Verzögerungen umgehend informiert.
Sollte die Lieferung aus durch den Kunden zu vertretenden Umständen erfolglos sein, so trägt der Kunde die Kosten der Lieferung.
§7 Widerrufsrecht und Gewährleistung
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Sattva Veda D. & M. Gnanasegaram & D. Zimmert GbR
Weisestr. 58
12049 Berlin
Telefon: +49 (0) 176 435 65 695
Fax: +49 (0) 30 221 853 54
Email: service@sattva-veda.eu
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das angebotene Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Gesetzliches Gewährleistungsrecht:
Besteller in der Europäischen Union haben für einen Zeitraum von zwei Jahre ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Ware verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
§8 Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
§9 Abtretungs, Aufrechnungs- und Verpfändungsverbot
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
Gegen Ansprüche der Sattva-Veda GbR ist eine Aufrechnung seitens des Kunden ausgeschlossen.
§10 Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es bleib die Auslegung in deutscher Sprache Maßgeblich, wenn der Vertrag oder die AGB in anderen Sprachfassungen zur Verfügung gestellt werden.
Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§11 Speicherung von Bestelldaten und Online-Streitbeilegung
Der Bestelltext wird nicht gespeichert und kann später nicht mehr abgerufen werden.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur OnlineStreitbeilegung (OS) gemäß Art. 14 Abs. 1 ODRVO bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.
§12 Datenschutz
Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden von der Sattva Veda GbR Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet ist, der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat oder es für die Durchführung des Vertrages erforderlich ist. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilte Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben, bzw. den Zahlungsdienstleister weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen, handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten jederzeit widersprechen. Die Daten des Kunden werde nach Ablauf einer Frist von zwei Jahren gelöscht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.
Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
Sattva Veda D. & M. Gnanasegaram & D. Zimmert GbR
Weisestraße 58
12049 Berlin
Deutschland
Tel: +49 (0) 176 435 656 95 Fax: +49 (0) 30 221 853 54
Email-Adresse: service@sattva-veda.eu
§13 Änderung der AGB
Die Sattva Veda GbR behält sich vor, die Website und die Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die Verkaufsbedingungen in der Fassung des Zeitpunktes der Bestellung. Änderungen aufgrund behördlicher Anordnung oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorgaben, gelten rückwirkend auch für vergangene Bestellungen.
§14 Kein Verzicht auf Rechte aus AGB und Abwehrklausel
Setzt die Sattva Veda GbR ihre Rechte aus den AGB nicht durch, bedeutet dies kein Verzicht auf die Rechte, diese können jederzeit weiterhin durchgesetzt werden.
Für den Geschäftsverkehr gelten ausschließlich die AGB der Sattva Veda GbR. AGB eines Geschäftskunden gelten nur, soweit die Sattva Veda GbR diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
§15 Minderjährige
Die Sattva Veda GbR bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf oder Inanspruchnahme durch Minderjährige an.Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sattva Veda D. & M. Gnanasegaram & D. Zimmert GbR, Weisestr. 58, 12049 Berlin, Telefon: +49 176 435 65 695, Fax: +49 30 221 853 54, E-Mail: service@sattva-veda.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular (PDF-Datei)
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