Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wir möchten, dass Ihr mit uns und unseren Produkten rundum zufrieden seid. Deshalb, falls es einmal irgendwelche Fragen oder Probleme geben sollte, schreibt eine Email, ruft an oder kommt einfach in Freiburg in unserem Laden vorbei. Wir werden alles daran setzen, eine für Euch gute Lösung zu finden.
2. Angebot und Preise
Unsere Angebote und Preise sind grundsätzlich freibleibend. Warum? Nun, natürlich kann es mal passieren, dass jemand eine Jeans bestellt, welche genau zur selben Minute im Laden verkauft wird. Das ist bislang zwar noch nie vorgekommen, doch passieren kann es. Dann ist die eigentlich bestellte Jeans doch nicht kurzfristig lieferbar und Ihr bekommt im Falle von Vorkasse umgehend euer Geld zurück. Okay, eigentlich müsstet Ihr mit diesem Volltreffer auch noch den Big-Champion-Preis bekommen!
3. Vertrag
Du kannst bei uns über unsere Homepage oder telefonisch bestellen. Der Kaufvertrag kommt durch Annahme der Bestellung zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt entweder mündlich oder schriftlich, in der Regel durch eine Bestätigungs-Email. Solltet Ihr auf anderem Weg (Email, Briefpost, Taube) ohne Angabe der Zahlungsweise bestellen, liefern wir in der Regel per Nachnahme. Wenn Ihr mit uns individuelle Abreden macht, bestätigen wir Euch diese schriftlich, nur dann sind sie wirksam. Nach Bestellung reservieren wir Dir die Ware 10 Tage exklusiv. Sollte bis dahin keine Zahlung eingehen, behalten wir uns vor, die Ware wieder zum Kauf anzubieten.
4. Lieferung und Versand
Wir erheben für Lieferungen nach Deutschland keine Kosten für Verpackung und Porto, die Lieferung erfolgt somit für Dich komplett versandkostenfrei. Einzig für die Zahlungsform Nachnahme gibt es eine Ausnahme: hier übernehmen wir die Gebühr für das Porto und die Nachnahme-Marke. Das sogenannte "Übermittlungsentgelt" von 2,- Euro müsst hingegen ihr zusammen mit dem Betrag für die Jeans direkt beim Postboten zahlen. In EU-Länder außerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 9,- Euro. Hier möchten wir Euch bitten, vorab per Überweisung oder Paypal zu zahlen. Für Bestellungen aus der Schweiz beträgt die Versandkostenpauschale 15,- EUR. Auch hier bitte vorab per Überweisung oder PayPal zahlen. Evtl. zusätzlich anfallende Einfuhrkosten (Mehrwertsteuer, Zölle) in die Schweiz zahlt der Käufer. Falls Du von außerhalb der EU und der Schweiz bestellen möchtest, setz Dich mit uns in Verbindung, wir machen Dir dann ein Angebot für die Versandkosten. Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1-3 Tage, in EU-Länder außerhalb Deutschlands 5-8 Tage.
5. Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Dir die Jeans passt! Daher bieten wir Dir einen kleinen Deal an, sollte es doch mal anders kommen: Sollte die Jeans zu lang sein, gibt es eine optimale Lösung: kürzen. Das geht ganz einfach: Du schreibst uns eine Email unter Angabe der Bestelldaten und schreibst uns, dass die bestellte(n) Jeans zu lang ist (sind). Wir überweisen Dir dann pauschal 10 Euro pro bestellter Jeans und Du gehst einfach zum nächsten Schneider deines Vertrauens. Fotos oder irgendwelche anderen Belege brauchen wir nicht. Falls die Jeans zu kurz, zu eng oder zu weit ist, geht Ändern in der Regel nicht. Dann hilft am besten, dass wir Dir eine andere Größe schicken (einfach bei der Rücksendung dazuschreiben, welche Größe Du stattdessen möchtest). Oder vielleicht hast Du ja jemanden in Deinem Freundeskreis, dem die Jeans passt und gefällt. (Gar nicht mal wenige Frauen kaufen bei uns im Laden für sich selbst die Männerjeans) Auch in diesem Fall, schreibe uns eine Email und Du erhältst für jede weitergegebene Jeans 10 Euro Rückerstattung. Du merkst, wir sind kein Fan von Rücksendungen.
Doch manchmal geht es nicht anders. Für diese Fälle: Du hast das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung ohne Angabe von Gründen, in einwandfreiem Zustand umzutauschen oder gegen Erstattung des Rechnungsbetrages zurückzugeben. Als schriftlichen Widerruf akzeptieren wir den vollständig ausgefüllten Retourenschein, den Ihr zusammen mit der Jeans an uns zurückschickt, unseren MusterbriefWiderruf.pdf [42 kb], eine kurze Email mit Angabe des Namens und der Bestellnummer, oder einen telefonischen Widerruf. Vom Widerruf ausgenommen ist gewaschene, getragene, benutzte, beschädigte und unvollständige Ware sowie Ware, die auf Deine Veranlassung (z.B. Werbeaufdruck, Nummern-/Namensbeflockung, Sonderanfertigungen, Textildruck...) angefertigt wurde. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Sollte die Jeans allerdings irgendwelche Mängel haben, bezahlen wir die Rücksendung.
Wir möchten Dich bitten, die Ware vorsichtig und sorgsam zu prüfen. Getragene Jeans können wir in der Regel nicht zurücknehmen, da wir diese nicht mehr als neu weiterverkaufen können.
Und sollte irgendetwas hier nicht geregelt sein, die 14 Tage verstrichen weil Du im Urlaub warst oder was auch immer: kontaktiere uns. Es ist doch klar: wir wollen, dass Du zufriedener Fan von uns wirst. Daher: wir bekommen das schon hin. Wir versuchen es zumindest.
6. Gewährleistung
Sollte wider Erwarten mal irgendetwas bei normalem Gebrauch kaputt gehen, kontaktiere uns bitte, dann werden wir eine für Dich gute Lösung finden. Daneben hast Du natürlich alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für eventuelle Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemäßem Gebrauch, entstehen. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Wir speichern Deine personenbezogenen Daten und geben sie zum Zweck der Auftragsabwicklung ggf. an Dritte (z.B. DHL zum Versand der Bestellung) weiter. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Wir geben in keinem Fall personenbezogene Daten außer zum Zweck der Auftragsabwicklung an Dritte weiter. Dennoch hast Du als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht zur Nutzung oder Übermittlung Deiner Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten Daten. Für eventuelle weitere Auskünfte oder Erläuterungen wende Dich per E-Mail an service@fairjeans.de. Bei der Anmeldung zum Newsletter wird Deine E-Mail-Adresse mit Deiner Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke genutzt, bis Du Dich vom Newsletter abmeldest.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags zwischen uns und dem Vertragspartner einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine wirksame Regelung ersetzt werden, deren Gehalt dem Zweck der ersetzten am nächsten kommt. Die Geltung von nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abbedungenem oder ergänztem Gesetzesrecht
bleibt unberührt.
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
fairjeans OHG | Freiburg, 1. Feb. 2016
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