Unsere Geschäftsbedingungen

1. Bestellung und Lieferung

Ihre Bestellung wird sofort nach Eingang bearbeitet und gelangt so auf dem schnellsten Wege zu Ihnen. Wir versenden alle Bestellungen in der Regel mit der Deutschen Post AG. Sollte  ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per Email. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Lieferadresse an, unter der tagsüber jemand erreichbar ist, damit die Zustellung für Sie möglichst komfortabel erfolgt. Bitte geben Sie grundsätzlich keine Postfachadresse als Lieferanschrift an.

2. Preise

Alle Preise in diesem Online-Shop sind Endverkaufspreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Wiederverkäufer (Weltläden) gilt eine eigene Preisliste, die bei uns anzufordern ist. Preisänderungen behalten wir uns vor. Für Druckfehler können wir leider nicht haften.

3. Versandkosten

Der Regenwald-Institut-Service-Betrieb (RISB) als Betreiber des Regenwaldladens trägt einen Teil der Kosten für die umweltfreundliche Verpackung und die zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung. Für einen Bestellwert unter € 100.- (netto) berechnen wir einen Versandkosten-Anteil von € 5,20 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von € 100.- (netto) übernehmen wir die vollen Versandkosten.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands jedoch innerhalb der EU tragen Sie bis zu einem Bestellwert von € 250,00 (netto) einen Versandkostenanteil von € 12,00. Liegt der Bestellwert darüber erhalten Sie die Lieferung versandkostenfrei.

4. Bezahlung

Fairer Handel bedeutet auch, dass die Ware beim Kauf bezahlt wird. Um die Finanzierung unserer Projektarbeit und zahlreiche Leistungen wie z.B. Vorfinanzierungen von Warenlieferungen, höhere Preise für die Erzeuger und umfangreiche Beratungsleistungen ermöglichen zu können, sind wir auf die zuverlässige und prompte Bezahlung Ihrer Bestellungen angewiesen.
Am einfachsten machen Sie es sich und uns, wenn Sie Ihre Bestellung per Lastschrift von Ihrem Konto (= Bankeinzug) bezahlen. Den Rechnungsbetrag ziehen wir innerhalb von 14 Tagen nach dem Absenden Ihrer bestellten Ware ein. Mit der Angabe ihrer Bankverbindung gehen wir selbstverständlich absolut vertraulich und seriös um.
Privatkunden beliefern wir ab der 3. Bestellung auf Rechnung. Bis dahin bitten wir um Vorkasse. Weiterhin besteht die Möglichkeit PayPal für Ihre Zahlungen zu nutzen.
Wiederverkäufer (Weltläden) beliefern wir grundsätzlich auf Rechnung.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, alle entstehenden Mahn - und Inkassokosten mit drei Prozent über den banküblichen Verzugszinsen zu berechnen.
Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum des RISB. Gerichtsstand für Unternehmer ist Freiburg.

5. Datenschutz

Wir arbeiten seriös und entsprechend gehen wir auch mit Ihren persönlichen Daten um. Wir geben Ihre Adresse und Ihre persönlichen Angaben grundsätzlich nicht an Dritte weiter, um jeglichen Missbrauch auszuschliessen. Wir garantieren Ihnen, nicht mit Adressen zu handeln. Wir nehmen Ihre Adresse in unsere hauseigene Kundendatei auf und senden Ihnen von Zeit zu Zeit Angebote und Informationsmaterial.

6. Reklamationen und Umtausch

Überall, wo Menschen arbeiten, passieren gelegentlich Fehler und Missgeschicke. Prüfen Sie bitte deshalb Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Bei fehlerhafter Lieferung reklamieren Sie bitte sofort, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum schriftlich oder per Email. Fehlerhaft gelieferte oder schadhafte Ware können Sie selbstverständlich umtauschen. Bitte senden Sie uns in einem solchen Fall die schadhafte oder falsch gelieferte Ware in der Originalverpackung zurück. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.

7. Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax, oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen richten Sie bitte an: Regenwald-Institut-Service-Betrieb (RISB)Fillibachstr. 24, 79104 Freiburg (info@regenwaldladen.de).

8. Rückgabefolgen

Im Falle der Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschliesslich auf deren Prüfung - wie in einem Ladengeschäft - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

9. Liefergebiet

Unsere fair gehandelten Produkte aus dem Regenwald versenden wir innerhalb Europas.

10. Rücknahme der Verpackung

Wir weisen unsere Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Möglichkeit zu einer Rückgabe der Verpackung besteht. Für diesen Fall bitten wir um Kontaktaufnahme unter folgender Telefonnummer: 0761 5038788 oder per email: info@regenwaldladen.de.

11. Weitere Informationen

Für Anfragen zu weiteren Einzelheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter folgender

Anschrift:

RISB, Dr. Rainer Putz
Fillibachstr. 24, 79104 Freiburg
Telefon: 0761 5038788
Telefax: 0761 5561320
e-mail: info(at)regenwaldladen.de
Bankverbindung: RISB - KtoNr. 10113035, BLZ 68050101, Sparkasse Freiburg
Steuernummer: 0619 049385
Ust.Id.Nr.: DE 173006722

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht des Verbrauchers

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, besteht hinsichtlich des Vertrages über die vom Regenwaldladen erbrachten Leistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Regenwaldladen wie folgt belehrt:

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

RISB, Dr. Putz, Regenwaldladen
Fillibachstr. 24
info(at)regenwaldladen.de
0761 5038788

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.  Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Anschrift:

RISB, Dr. Rainer Putz
Fillibachstr. 24, 79104 Freiburg
Telefon: 0761 5038788
Telefax: 0761 5561320
e-mail: info(at)regenwaldladen.de
Bankverbindung: RISB - KtoNr. 10113035, BLZ 68050101, Sparkasse Freiburg
Steuernummer: 0619 049385
Ust.Id.Nr.: DE 173006722 Geschäftsführung: Dr. Rainer Putz